每年一到做預(yù)算的時候,企業(yè)里都會出現(xiàn)一個非常熟悉的場景:集團(tuán)覺得下面“編得太松、不講原則”,子公司覺得總部“卡得太死、不懂業(yè)務(wù)”,會議開了一輪又一輪,表格改了十幾版,時間一天天過去,預(yù)算卻始終定不下來。表面看,是編制數(shù)、費用額算不攏;但站在管理者的角度看,這個問題從來不只是“算不準(zhǔn)”,而是一個更本質(zhì)的問題——這家企業(yè)的人力預(yù)算,究竟該由誰來決定,又該依據(jù)什么來決定。如果這個問題沒有被真正想清楚,預(yù)算做得再細(xì),最后也只會變成一場消耗組織精力的拉鋸戰(zhàn)。
在人力預(yù)算這件事上,集團(tuán)和子公司的對立,往往并不是立場問題,而是理解問題。
集團(tuán)這邊的出發(fā)點,其實并不復(fù)雜。編制要有原則、人工成本要可控、歷史數(shù)據(jù)不能被輕易推翻。尤其在當(dāng)下環(huán)境下,現(xiàn)金流和成本底線,幾乎是很多老板的“心理紅線”。預(yù)算如果一放松,后面就很難再收回來。
而子公司那頭,壓力也是真實存在的。業(yè)務(wù)目標(biāo)已經(jīng)下來了,市場窗口在那擺著,人不補、結(jié)構(gòu)不調(diào),目標(biāo)就只能靠透支團(tuán)隊去扛。于是,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人會覺得:不是我不想守原則,而是這些原則本身,沒考慮業(yè)務(wù)的真實節(jié)奏。
雙方都覺得自己有道理,預(yù)算自然就成了反復(fù)博弈的工具。
問題在于,很多企業(yè)的人力預(yù)算,本來應(yīng)該是連接戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的橋梁,最后卻變成了集團(tuán)和子公司之間的“角力場”。當(dāng)預(yù)算被用來證明誰更有話語權(quán)時,它一定會失真。
預(yù)算之所以遲遲出不來,往往不是因為數(shù)字算不清,而是誰說了算這件事,沒有被真正想清楚。
在很多預(yù)算會議上,“編制原則”這四個字,常常被反復(fù)提起。集團(tuán)強調(diào)編制紀(jì)律,子公司覺得編制僵化,聽上去是對同一件事的不同態(tài)度,實際上,是對“編制是什么”的理解完全不一樣。
在咨詢中我常提醒一句話:編制不是管人的工具,而是管風(fēng)險的工具。
如果企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入相對穩(wěn)定的發(fā)展階段,業(yè)務(wù)模式成熟、人員結(jié)構(gòu)清晰,那么用相對嚴(yán)格的編制原則來約束擴張,本身沒有問題。但如果企業(yè)正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期、市場擴張期,甚至是新業(yè)務(wù)孵化階段,還用完全靜態(tài)的編制思路去要求下面,就很容易出現(xiàn)“原則沒錯,但就是用不下去”的情況。
這也是很多子公司心里最憋屈的地方。他們不是不認(rèn)原則,而是發(fā)現(xiàn),原則本身并沒有區(qū)分不同業(yè)務(wù)狀態(tài),也沒有給出調(diào)整空間。結(jié)果就是:為了守原則,只能犧牲業(yè)務(wù);為了保業(yè)務(wù),只能不斷突破原則。
久而久之,編制就從“安全邊界”,變成了“束縛手腳的框”。
真正成熟的企業(yè),不是有沒有編制,而是能不能分清楚:哪些崗位、哪些團(tuán)隊,需要被嚴(yán)控;哪些地方,必須留出彈性。當(dāng)所有業(yè)務(wù)被同一把尺子衡量,沖突幾乎是必然的。
預(yù)算之所以反復(fù)拉鋸,還有一個常被忽視的原因:集團(tuán)對下屬單位的管控方式,本身并不統(tǒng)一,卻在用同一套人力預(yù)算規(guī)則。
有些子公司,集團(tuán)更多是從投資回報角度在看,只要業(yè)績達(dá)標(biāo)、風(fēng)險可控,過程并不深度介入;而有些子公司,卻是集團(tuán)的核心板塊,戰(zhàn)略方向、資源配置都高度依賴總部判斷。但在預(yù)算層面,卻被放進(jìn)了同一個框架里。
結(jié)果就是,業(yè)務(wù)屬性不同、管理成熟度不同的單位,被要求提交“格式一樣、邏輯一樣”的人力預(yù)算方案。看上去整齊劃一,實際卻各懷心事。
從顧問角度看,人力預(yù)算最怕的,不是嚴(yán),而是不分層。該強管的地方?jīng)]管住,該放權(quán)的地方?jīng)]放開,最終只會讓預(yù)算成為一張“誰都不滿意、但又不得不接受”的表。
當(dāng)集團(tuán)和子公司在預(yù)算問題上長期對立,本質(zhì)上不是誰不配合,而是企業(yè)還沒有想清楚:不同業(yè)務(wù)單元,到底需要怎樣的管控關(guān)系。只談編制、不談管控邏輯,人力預(yù)算注定會越做越重。
回到那位老板問我的問題:“有沒有辦法能讓大家盡快統(tǒng)一?”
我的回答往往并不復(fù)雜,但也不輕松:先別急著算數(shù)字,先把規(guī)則講清楚。
統(tǒng)一,從來不是靠一次預(yù)算會拍板,而是靠幾件事達(dá)成共識:哪些單位是嚴(yán)格管控的,哪些是相對放權(quán)的;哪些崗位必須守住底線,哪些可以動態(tài)調(diào)整;集團(tuán)在預(yù)算中,到底是要結(jié)果,還是要過程。
當(dāng)這些問題沒有被擺到桌面上,人力預(yù)算一定會被反復(fù)拉扯。即使今年勉強通過,明年還是會重演。
從咨詢實踐看,真正能讓預(yù)算順下來的一步,不是加流程,而是讓集團(tuán)和子公司站在同一張“管理地圖”上,看清彼此的邊界。該收的地方收緊,該給的空間給足,預(yù)算反而會更快落地。
人力預(yù)算,不是為了限制企業(yè)動作,而是為了讓有限的資源,走在正確的方向上。當(dāng)預(yù)算開始服務(wù)于業(yè)務(wù)判斷,而不是替代業(yè)務(wù)判斷,拉鋸自然會少很多。
對老板來說,真正需要警惕的,不是預(yù)算拖慢了節(jié)奏,而是預(yù)算暴露出的管理邏輯混亂,卻被當(dāng)成執(zhí)行問題一帶而過。
如果預(yù)算已經(jīng)拉鋸了兩個月,那它提醒的,可能不只是人力問題,而是整個組織,需要重新對“怎么管”這件事,達(dá)成一次真正的共識。